Política de Privacidad

Política de Privacidad

Este documento constituye la Política de Privacidad de Brokerfy en conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”) y su Reglamento, así como los demás ordenamientos legales que se encuentren relacionados con ella. Solicitamos leer cuidadosamente los términos y condiciones contenidos en la presente “Política de Privacidad”, la cual aplicará a cualquier tipo de información personal y/o sensible recabada por Brokerfy, en su carácter de responsable.

Para los efectos de la presente Política de Privacidad, los términos que se utilicen en ésta y que no estén definidos en el mismo tendrán el significado que se les atribuye en la Ley. Esta Política de Privacidad tiene por objeto establecer los términos y condiciones en virtud de las cuales Brokerfy (i) recibirá y protegerá sus Datos Personales, a efecto de proteger su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa; (ii) utilizará sus Datos Personales y, (iii) realizará en su caso las transferencias de sus Datos a terceros.

Los datos personales proporcionados a Brokerfy, se encontrarán debidamente protegidos a través de medidas de seguridad tecnológicas, físicas y administrativas, previniendo el uso y divulgación indebido de los mismos.

Se informa a los Usuarios que la Ley establece que el consentimiento del Titular sobre el tratamiento de los Datos Personales se entiende como tácito cuando, una vez puesto a su disposición la Política de Privacidad, no manifiesta oposición alguna. La presente Política se pone a disposición del titular de forma directa a través de la Plataforma de Brokerfy.

Todos los Datos Personales serán administrados de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad y proporcionalidad contenidos en la Ley.

Definiciones

Para los efectos de la presente Política de Privacidad, se entenderá por:

  • Usuario: Persona física o moral que hace uso de la Plataforma de Brokerfy.

  • Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

  • Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales.

  • Responsable: Persona física o moral de carácter privado que lleva a cabo el tratamiento de Datos Personales.

  • Servicios: Los Servicios de Brokerfy consisten en Servicios de asesoría financiera, realizados por Brokerfy en el Sitio Web, con las finalidades que en el apartado correspondiente se mencionan.

  • Titular: Significa la persona física responsable de los Datos Personales, o autorizada para entregar Datos Personales de un tercero conforme a las Leyes aplicables.

Responsable de la información

Brokerfy será el encargado de obtener, usar, acceder, manejar, aprovechar, transferir, difundir, disponer, divulgar y/o almacenar los Datos Personales.

Finalidad del tratamiento

Los Datos Personales del Titular serán utilizados para las siguientes finalidades:

Necesarios para mantener la relación jurídica entre Brokerfy y el titular, incluyendo más no limitado a:

  • Incorporar los Datos Personales en las bases de datos de Brokerfy;

  • Verificar la identidad del Usuario;

  • Proveer los servicios que los Usuarios soliciten;

  • Prestarle servicios de asesoría financiera, promoción comercialización y publicidad de créditos financieros ofrecidos por nuestros aliados y la prestación de otros servicios necesarios relacionados con el sector financiero;

  • Fines de identificación del Titular;

  • Crear su cuenta en la Plataforma de Brokerfy;

  • Tramitar y gestionar su solicitud de crédito financiero con nuestros aliados y realizar el análisis de la información proporcionada, a fin de determinar realizar cualquier evaluación que sea requerida por la normativa o resulte conveniente para la contratación de productos;

  • Dar cumplimiento a las leyes aplicables;

  • Contestar comentarios, dudas, sugerencias, quejas y recomendaciones;

  • Informar sobre nuevos productos y/o servicios;

  • Soportar procesos de auditoría externa.

Otras finalidades

  • Realizar evaluaciones periódicas de nuestros servicios a efectos de mejorar la calidad de estos;

  • Fines de investigación e información para el Responsable;

  • Enviar información publicitaria de Brokerfy o de terceros, relacionados o no con los productos y/o servicios de Brokerfy;

  • Enviar información sobre eventos, convocatorias de Brokerfy o de terceros;

  • Para fines estadísticos y de prospección comercial;

  • Notificar al Usuario sobre nuevos servicios o productos, promociones, ofertas, descuentos, entre otros que tengan relación con los ya contratados o adquiridos;

  • Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo.

Consentimiento del usuario

De conformidad con la legislación aplicable, se entenderá que el Usuario ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, cuando habiendo sido puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.

El Usuario manifiesta su consentimiento a que sus Datos Personales sean tratados de acuerdo a los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.


Derechos del usuario

El Usuario tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de él, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, el Usuario deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: [correo de contacto de Brokerfy].


Cambios al aviso de privacidad

Brokerfy se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web https://brokerfy.mx


Contacto

Si el Usuario considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx.


Para cualquier duda o aclaración respecto a esta política de privacidad, favor de contactar a hola@brokerfy.mx.

Fecha de última actualización: 28 de junio del 2023.

Por favor, revisa y ajusta este borrador según tus necesidades y consulta a un abogado para asegurarte de que cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables.

  • En Brokerfy jamás te pediremos dinero para realizar tu trámite o autorizar tu crédito. Nuestros servicios son 100% gratuitos.

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Preguntas

Frecuentes

¿Por qué es mejor obtener mi crédito hipotecario con Brokerfy en lugar de directamente con un banco?

Si el servicio de Brokerfy es completamente gratuito, ¿cómo generan ingresos?

¿Cuáles son los requisitos para solicitar un crédito hipotecario a través de Brokerfy?

¿Cuáles son los gastos iniciales asociados a un crédito hipotecario?

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Verificada por Ziffy

Como alguien que no le sabe mucho a la tecnología, me daba miedo la idea de hacer el trámite en línea, pero hicieron el proceso muy sencillo e intuitivo. Pude ver todo lo de mi trámite desde mi teléfono. Y cuando necesité ayuda, Alejandro siempre estuvo disponible.

Isabella Silva

7 Marzo

Verificada por Ziffy

La atención brindada por mi asesora, Ana María López, fue simplemente increíble. Realmente se esfuerzan por encontrar la manera de hacer realidad tus metas.

Ixchel Gutiérrez

19 Febrero

Verificada por Ziffy

Aunque el proceso tomó un poco más de lo esperado, al final todo se concretó exitosamente y me aprobaron el crédito. La asesora de Brokerfy me brindó un excelente servicio durante todo el camino.

César Martinez

3 Febrero

Verificada por Ziffy

La solicitud y el tiempo de respuesta para la pre-aprobación del crédito fueron rápidos. El avalúo se realizó de manera eficiente y profesional. Sin embargo, los costos de apertura y avalúo fueron más altos de lo que esperaba ya que algunos bancos los ofrecen de forma gratuita.

Emiliano Martínez Gallardo

4 Enero

Verificada por Ziffy

Después de meses de búsqueda y muchisimos rechazos, estaba a punto de rendirme, pero encontré Brokerfy. Desde nuestra primera interacción, sentí una genuina preocupación por mi situación y un deseo sincero de ayudar. No solo me ofrecieron opciones adaptadas a mis posibilidades, sino que también me brindaron el apoyo emocional que tanto necesitaba.

Guadalupe Santillán

21 Diciembre

Verificada por Ziffy

El equipo de Brokerfy nos brindó un apoyo excepcional durante todo el proceso, incluso cuando la fecha de firma se adelantó inesperadamente. Trabajaron incansablemente para asegurarse de que tuviéramos toda la documentación necesaria y agilizaron las aprobaciones. Su dedicación fue increíble. ¡Gracias por estar con nosotros hasta el final!

Atl Paredes

29 Noviembre

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